Política de privacidade

1 Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2 Que dados recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso website ou contacta os nossos serviços:

• Nome e apelido
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço (quando necessário para a prestação do serviço)
• Dados de navegação e endereço IP (através de cookies e ferramentas de análise)

3 Para que fins tratamos os seus dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto e orçamentos
• Prestar os serviços solicitados
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço
• Melhorar o desempenho e a experiência do website
• Cumprir obrigações legais

4 Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para a prestação do serviço solicitado
• Interesse legítimo — para melhoria dos nossos serviços e segurança do website
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5 Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso website utiliza cookies e ferramentas de análise, nomeadamente o Google Tag Manager e o Google Analytics, para monitorizar o tráfego e melhorar a experiência de navegação.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies apresentado na sua primeira visita ao website.

Para mais informações sobre como o Google trata os dados, consulte a política de privacidade da Google.

6 Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem, no entanto, ser partilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos que nos apoiam na gestão do website (ex: alojamento web)
• Ferramentas de análise como o Google Analytics
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Todos os subcontratantes estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

7 Por quanto tempo conservamos os seus dados

• Dados de contacto e pedidos de serviço: até 5 anos após o último contacto
• Dados de faturação: 10 anos, conforme obrigação legal
• Dados de navegação (cookies analíticos): conforme as políticas do respetivo fornecedor

8 Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

9 Direito de reclamação

Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:

10 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

11 Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização encontra-se no topo deste documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente.